Commercieel adviseur klantenservice
Wat je gaat doen
- Klanten passend advies geven op basis van hun wensen en behoeften.
- Optimale bezettingsgraad realiseren binnen groepen en op locaties.
- Duurzame relatie met ouders opbouwen en onderhouden.
- Klant en collega informeren en adviseren over plaatsing, opvang en contracten.
- Zorgen dat gegevens m.b.t. planning en administratie correct en compleet zijn.
- Eventuele klachten in vlot tempo en tot tevredenheid afhandelen.
Wie wij zoeken
- Je hebt minimaal 3 jaar commerciële ervaring (in de kinderopvang is een pré).
- Je bent commercieel ingesteld en alert op kansen in de markt.
- Je werkt en denkt als adviseur met gemak op MBO+ niveau.
- Je kunt de pluspunten van onze organisatie overtuigend overbrengen.
- Je ziet kans om problemen om te buigen naar mogelijkheden.
- Je bent makkelijk in de omgang en kunt met iedereen prettig samenwerken.
- Je hebt uitstekende digitale vaardigheden (kennis van KidsVision is een pré).
- Je bent nauwkeurig in de registratie, mutatie en archivering van gegevens.
- Je wilt 32 tot 36 uur per week werken, in elk geval woensdag en vrijdag.
Wat je bij ons vindt
- Hechte samenwerking in open sfeer en volop waardering voor jouw inzet en bijdrage aan het succes van onze organisatie.
- Alle vrijheid voor jouw persoonlijke ontwikkeling en ruime keuze uit inspirerende opleidingen, cursussen en trainingen.
Opleidingsniveau: MBO